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团购、微博、切客:社交化媒体营销之路

2014-07-07    
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  社交化媒体营销的兴起

  在美国,创办于2006年的社交媒体技术公司vitrue宣布获得了第三轮1700万美金的投资,在vitrue的srm(社交关系管理平台)上,运营着超过2500个企业facebook和twitter账户,客户则包括诸如福特汽车、英特尔、麦当劳以及百思买等知名品牌,总“粉丝”数将近5亿名。其营业额也保持着将近100%的增长。

  而这只是社交化媒体力量开始彰显其商业价值的冰山一角。社交化媒体公司随着twitter、foursquare等公司的火爆发展开始变的日益重要,任何一个商户乃至个人都越来越不敢轻视“社交化”这个名词,甚至连总统选举都要借助这个21世纪越来越重要的新媒体方式。

  简单的来说,凡是利用社交网络和社交关系进行营销和口碑相传的媒体,都可属于社交化新媒体。而微博、lbs、团购则将这种营销方式的影响力做到了极致。通过社会关系的传播力量,就可以轻易的影响和传播一个品牌乃至一个大企业的形象和口碑,超过过去以往的任何一种媒体,潜力可以大到让每个商业实体难以忽略。

团购、微博、切客:社交化媒体营销之路

  团购与社交化媒体

  而国内热衷于社交化媒体营销的平台并不多,比较出名的也只有大众点评(点评+团购+切客)、糯米网(sns+团购)、大鹅网(团购+切客+微博)、拉手(团购+切客)等少数几个成功案例。

  而说到团购,就不得不提目前已经出现的团购市场交易量下降但是广告额却剧增的尴尬局面,即便是像拉手、美团这样的大团也不得不追求创新或增加更多的团购品种来缓解压力。在这样的情况下,我们有必要回归本质,来思考团购作为一种社交化媒体的本质是要解决什么问题。

  团购始于美国的groupon,最初追求的是一日一团,是一种非常有效的新媒体形式。但到了中国以后,在利润的追逐下,一日多团、疯狂扩张就成了本土的特色,最终影响了用户体验,并且并没有给本地商家带来忠实用户,这也是当初创新工场ceo李开复不看好团购的主要原因之一。而团购的另一个主要缺陷就是无法带来长期的品牌效应,盲目的追求一次性的消费人数最终并没有带来忠实的客户,更无法做到长期的口碑传播。

  在这个问题上,作为国内最早经营社交化媒体平台的大鹅网给出了很好的创新思路:大鹅网利用团购+切客(地理位置社交)的“打包”营销方案模式,注重跟商家的长远合作和解决方案,帮助本地服务的商家寻找周边的潜在长期消费用户,而不是只追求单次的关注和购买数量;并且还通过跟品牌厂商的团购+微博的合作模式,帮助商家在销售产品的同时,开通国内七大社交网站(新浪微博、腾讯微博等等)的粉丝账户并且积累粉丝的长期关注,而商家只要通过大鹅网的商家微博就可以轻松同步到所有的七大微博上与粉丝进行互动,这无疑已经成为一种长短期兼顾的营销解决方案,也让大鹅网开始赢得了风投的关注和青睐。

  而点评网则将自己传统的点评功能融入到了团购和切客当中去,对比单一的团购平台,点评网更有稳定的用户人群和商家信息,在2011年的团购竞争中,点评网无疑是具有很强优势的赢家,也是社交化媒体营销的成功案例;而与此同时,国外的点评网yelp也宣布月用户突破了5000万,这也再次证明了依靠社交和互动来进行营销的平台越来越受到用户和商家的喜爱。

  而业内人士认为,社交化媒体已经开始逐渐瓦解传统广告业。伴随着精准营销、精准统计等先天特征和优势,社交化媒体甚至已经开始让4a广告公司开始感觉到巨大的压力,并且不得不开始加入这一浪潮的研究和参与之中。只因为通过web 2.0平台聚合起来的社交媒体的数量,不仅在传播能力、数量堪与大众媒体相提并论,其影响力更远超大众媒体。

  而随着用户需求和市场潜力的不断扩大,像大鹅网、点评网这样的社交化媒体营销平台将越来越得到重视。笔者也期待有更多更好的创新惊喜带来给中国的互联网行业。

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