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移动电商的本质是什么?

2014-04-08    
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移动电商的本质是什么?


移动电商究竟是什么样子?它的本质又是什么?众多企业在寻找的突破口,传统电商在努力的转型之路,究竟让移动电商成为了”香饽饽“?难道成为移动电商,就能像雷军所说的,成为站在风口上的那只猪吗?


我们眼中现在的移动电商


一直以来,我们眼中的移动电商是这样子的。这是我们勾勒了很多次的应用场景:

在路上,或者在其他任何不方便使用电脑的情况下,我们突然被鬼打傻了,想买衣服了,便掏出手机登陆手机淘宝快速翻阅了无数的图片,之后,我们选中了一款让自己满意的衣服,然后,我们下单付款,再等待几天,把衣服拿到手。这是一般人眼中的移动电商。

还有人根据以上场景改进了版本


改进版

在手机上,我们选中了一款让自己满意的衣服后,并没有直接下单,而是用手机定位系统找到了这家网店的线下店铺,亲身来到实体店,试了这件衣服,然后付款,把衣服直接拿走了。


创意版

在路上,我们口渴了,掏出手机登陆星巴克APP,点了一杯咖啡,然后星巴克定位了我们所处的位置,一个帅哥或美女踩着滑板车把咖啡送到了我们手中,我们付款,然后喝咖啡。


但这是不是移动电商?或者只是传统电商的翻版,是传统电商模式的重复和全盘照搬?与之不同的是,我们加了一些新技术的料?

事实是,我们或许一直都在用传统互联网和传统电商的思维看移动互联网和移动电商,我们从根本上缺少一种叫移动互联网思维的东西,我们缺少一种根本上的思维突破,缺少把传统思维框架彻底打翻的勇气。

所以,我们以为互联网思维就是移动互联网思维,互联网思维已经可以指导移动互联网创业、发展。所以我们大讲O2O,却从不单独讲O2M。


也正是这样的思维模式为我们戴上了一副害人不浅的有色眼镜,我们才认为,移动电商在目前的技术、设备等方面存在一系列的短板,比如因为手机屏幕太小、流量太贵等原因,严重制约了移动电商的发展。

其实,也许打破了思维模式的桎梏,建立了赞新的移动互联网思维之后,我们会发现,移动电商也许有很多种实现可能。

移动电商的创新应用场景

其实移动电商可以是这样的。

在路上,我们穿着一件从天猫(淘宝)或者线下实体店购买的漂亮衣服,行走在万众瞩目的街头,突然碰到了一个久违的朋友,他(她)鬼使神差地被你这件衣服迷住了,也想买一件,然后,你掏出了手机,打开了你的(或他人)的网店,找到了你朋友看上的这件衣服,然后帮她下单,要她支付(不管是给钱,还是微信支付、支付宝支付),然后你掏出手机给你的合作商打电话,要他们马上发货。几天后,你的朋友就穿上了他喜欢的衣服。

这里也有一个改进版。在你朋友完成下单支付后,你并没有让他(她)等几天才拿到货,而是掏出手机查找是否有这个品牌的线下实体店,然后你带着他(她)来到了线下实体店,把衣服拿给你的朋友,然后他带着衣服走了。整个交易过程圆满完成。之后,你只需坐等佣金返还。


创意版也同样适用。在路上,我们口渴了看到有人喝星巴克咖啡......这是用社交思维包装的移动电商新模式,这种模式把消费者变成了你的业务员,让购买者帮你卖商品。在这样的情况下,手机屏幕和流量还能制约移动电商的发展么?你直奔主题,只需打开几个页面就可以了,还有什么可以制约移动电商时代的到来?

这会否成为移动电商的一种经典模式?将来,是否所有的电商都会向这种模式发展?在这样的模式指导之下,移动电商是否会有一个赞新的面貌?

如果不是,不管怎样,这种模式也应该具有划时代的意义。

换一种思维:未来的电商平台可以是怎样?

受这个案例的启发,笔者认为,未来的移动电商大平台可以不是腾讯的,也可以不是阿里的,不是任何一个企业的,甚至不是京东天猫唯品会式的!任何一个企业,哪怕是腾讯和阿里的组合,或也很难形成统一的移动电商大平台,也就是说,或许没有哪一个企业可以做到把各个品类的商品全部汇聚到一个平台,然后让所有的消费者都到这个平台上来买东西。这样的思维,就是传统电商的思维。

所有企业都只能在用户的手机里占据一席之地。而每个商家在移动电商时代都会是一个独立的APP,这些企业运营推广要做的事情是,想方设法让消费者把你的APP下到他们的手机里去,让他们买或者卖东西,买了东西后再卖东西。

但是用户桌面有限,不能下载那么多APP,怎么办?这个时候或许就需要一个类似天猫、淘宝的平台,可以让用户直接从这个平台收藏商家APP,也可以通过其他渠道下载到APP后把他们直接添加到这个平台里来,然后放到自己的独立空间,进行管理:删除或者置顶、排名靠前;买或者卖。

这种平台与传统的天猫淘宝当然有很大的区别,其中最本质的是,天猫淘宝的买家能同时成为卖家吗?但这种平台能!所以,移动电商的本质应该是线下场景的线上化应用!

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